Плагины, темы и скрипты
собственной разработки

Обратная связь

F.A.Q. или ответы на часто задаваемые вопросы

Как купить плагин/тему?

Прочитайте данную инструкцию, где процесс покупки расписан подробно.

Где скачать купленный плагин?

Ссылка на скачивание доступна в вашем кабинете, рядом с кодом лицензии. Также ссылка на скачивание приходит вам вместе с письмом-заявкой.

Лицензия долго не активируется

Если прошло более 24 часов с момента покупки, то напишите нам. Случиться может всякое и поэтому не стоит сразу паниковать)) Мы не заинтересованы портить себе репутацию ради нескольких сотен рублей. Давайте разберемся в ситуации вместе.

Я купил лицензию на 1 домен, а теперь хочу мультилицензию

Пишите нам по контактам с указанием номера вашего заказа. Мы вышлем информацию по платежу.

Как активировать плагин/тему на нескольких сайтах?

Во-первых: у вас должна быть мультилицензия (лицензия более чем на 1 сайт).

Во-вторых: в своем кабинете переходите на страницу выбранного Продукта и в соответствующее поле вставляете домены, для которых хотите использовать купленный Продукт.

Как привязать новый домен к лицензии

клик для увеличения

Я купил плагин, а он не работает

В этом случае пишите по контактам. Постараемся оперативно решить проблему. Вы должны понимать, что шаблонов и плагинов много и купленный у нас может конфликтовать с одним из установленных у вас плагином.

Если вас все-равно что-то не будет устраивать в работе плагина или шаблона - мы без проблем вернем вам деньги на кошелек Webmoney или Яндекс.Деньги. После этого лицензия будет аннулирована.

Показывает только один блок РСЯ, хотя вставлено много

Это особенность РСЯ: один и тот же код он будет показывать на одной странице только один раз. Если хотите, чтобы показывало 2-3-4-5 раз на одной странице рекламу РСЯ - создавайте под каждое место новый код.

Почему плагин/тема не работает на Denwer?

Ввиду особенностей функционала лицензии, купленный Продукт будет работать только на сайтах размещенных в сети.

Вы будете обновлять плагины/темы или только версия покупки?

Купленные у нас плагины будут с периодичностью обновляться.

Во-первых: на странице каждого плагина написаны планы по дальнейшим апдейтам.

Во-вторых: даже когда все идеи закончатся и плагин/шаблон будет на 100% "укомплектован" функционалом, будут проводиться дальнейшие апдейты с целью поддержки последних версий ядра CMS WordPress.

Кроме этого, будут апдейты с исправлением ошибок, которые могут быть обнаружены в процессе работы. Пишите нам обо всех замеченных неточностях в работе плагинов/шаблонов, а так же о своих идеях по наращиванию функционала. Не стесняйтесь!

Как обновить плагин/тему до последней версии?

У нас организована автоматическое обновление всех Продуктов сайта прямо у вас в админке. Т.е. вам достаточно пройти на страницу плагинов или шаблонов, и если есть обновление (там подсветит данную информацию), нажмите на соответствующую кнопку. аналогично вы обновляете бесплатные плагины.

Если по какой-то причине у вас не получается обновиться или не видно обновлений, хотя вы знаете что они есть, то прочитайте инструкцию по обновлению.

Я ошибся в названии домена или хочу изменить домен

В этом случае откройте свой кабинет, пройдите на страницу оформленного заказа на выбранный продукт. Снизу увидите кнопку "Обратиться в тех. поддержку".

Смена домена

клик для увеличения

Как вернуть деньги?

Процедура подробна описана на странице Возврат средств

Какой хостинг посоветуете?

Мы рекомендуем хостинг Beget на котором размещаются наши проекты. Стабильность работы серверов,
множество полезных функций, удобный функционал и круглосуточная техподдержка.

У меня есть идея. Куда писать?

Если у вас идея по усовершенствованию плагина или шаблона, либо вы заметили неточности в работе купленных Продуктов, пишите нам по контактам. Не стесняйтесь и не бойтесь!

У меня есть свой плагин/тема. Возьмете в долю?

Если не нашли ответ на свой вопрос - напишите нам Контакты.

наверх