F.A.Q. или ответы на часто задаваемые вопросы

Если не нашли ответ на свой вопрос - напишите нам Контакты. Но вначале внимательно ознакомьтесь с представленной ниже информацией.

Как купить плагин/шаблон?

Прочитайте данную инструкцию, где процесс покупки расписан подробно.

Где скачать купленный плагин?

Ссылка на скачивание доступна в вашем кабинете, рядом с кодом лицензии. Также ссылка на скачивание приходит вам вместе с письмом-заявкой.

Лицензия долго не активируется

Если прошло более 24 часов с момента покупки, то напишите нам. Случиться может всякое и поэтому не стоит сразу паниковать)) Мы не заинтересованы портить себе репутацию ради нескольких сотен рублей. Давайте разберемся в ситуации вместе.

Я купил лицензию на 1 домен, а теперь хочу мультилицензию

Пишите нам по контактам с указанием номера вашего заказа. Мы вышлем информацию по платежу.

Как активировать плагин/шаблон на нескольких сайтах?

Во-первых: у вас должна быть мультилицензия (лицензия более чем на 1 сайт).

Во-вторых: в своем кабинете переходите на страницу выбранного Продукта и в соответствующее поле вставляете домены, для которых хотите использовать купленный Продукт.

Клик для увеличения

Клик для увеличения

Я купил плагин, а он не работает

В этом случае пишите по контактам. Постараемся оперативно решить проблему. Вы должны понимать, что шаблонов и плагинов много и купленный у нас может конфликтовать с одним из установленных у вас плагином.

Если вас все-равно что-то не будет устраивать в работе плагина или шаблона - мы без проблем вернем вам деньги на кошелек Webmoney или Яндекс.Деньги. После этого лицензия будет аннулирована.

Почему плагин/шаблон не работает на Denwer?

Ввиду особенностей функционала лицензии, купленный Продукт будет работать только на сайтах размещенных в сети.

Вы будете обновлять плагины/шаблоны или только версия покупки?

Купленные у нас плагины будут с периодичностью обновляться.

Во-первых: на странице каждого плагина написаны планы по дальнейшим апдейтам.

Во-вторых: даже когда все идеи закончатся и плагин/шаблон будет на 100% "укомплектован" функционалом, будут проводиться дальнейшие апдейты с целью поддержки последних версий ядра CMS WordPress.

Кроме этого, будут апдейты с исправлением ошибок, которые могут быть обнаружены в процессе работы. Пишите нам обо всех замеченных неточностях в работе плагинов/шаблонов, а так же о своих идеях по наращиванию функционала. Не стесняйтесь!

Как обновить плагин/шаблон до последней версии?

У нас организована автоматическое обновление всех Продуктов сайта прямо у вас в админке. Т.е. вам достаточно пройти на страницу плагинов или шаблонов, и если есть обновление (там подсветит данную информацию), нажмите на соответствующую кнопку. аналогично вы обновляете бесплатные плагины.

Я ошибся в названии домена или хочу изменить домен

В этом случае откройте свой кабинет, пройдите на страницу оформленного заказа на выбранный продукт. Снизу увидите кнопку "Обратиться в тех. поддержку".

Смена домена

клик для увеличения

Как вернуть деньги?

Процедура подробна описана на странице Возврат средств

У меня есть идея. Куда писать?

Если у вас идея по усовершенствованию плагина или шаблона, либо вы заметили неточности в работе купленных Продуктов, пишите нам по контактам. Не стесняйтесь и не бойтесь!

У меня есть свой плагин/шаблон. Возьмете в долю?
Отправить запрос в техническую поддержку

наверх