Плагины, темы и скрипты
собственной разработки

Возврат средств

На данной странице перечислены случаи и условия возврата средств за купленные Продукты. Приобретя продукт, вы автоматически соглашаетесь с Пользовательским соглашением.

В каких случаях осуществляется возврат средств

Если купленный Продукт не выполняет свои функции, возврат средств осуществляется Продавцом в течении 30 рабочих дней, при условии:

  1. Клиент использует оригинальную версию сборки CMS WordPress 5.5 и выше.
  2. Версия PHP на сервере не ниже 7.0.
  3. Клиент проверил работу Продукта на стандартном шаблоне CMS WordPress, который закачивается при установке CMS WordPress. В данном случае речь идет о Плагинах.
  4. Продукт не выполняет своих функции больше, чем на 30% из заявленных на странице продажи функций Продукта.
  5. Клиент не вносил правки и не редактировал код Продукта, после чего он перестал выполнять свои функции.
  6. Если Продавец отказался вносить правки в Продукт из-за их невостребованности широким кругом пользователей Продукта и это не устраивает Клиента.

В каких случаях возврат средств не осуществляется

  1. Если прошло более 14 дней с момента покупки Продукта. Соответствующие даты покупки Продукта доступны Клиенту в кабинете пользователя.
  2. Если Продавец подозревает Клиента во взломе лицензии на Продукт с целью передачи третьей стороне, которая не приобретала данную лицензию, либо использованию для собственных целей. В этом случае, согласно Пользовательскому соглашению, Продавец вправе навсегда заблокировать аккаунт недобросовестного Клиента, без возврата средств.

Проще говоря: сразу не паникуйте, если что-то не работает. Напишите по контактам нам и постараемся решить вопросы с выгодой для вас)

Процедура возврата средств

Для возврата средств вам нужно написать нам через внутреннюю систему тикетов в своем кабинете магазина.

В сообщении укажите:

  1. Номер заказа.
  2. Ваш e-mail, на который оформлялся заказ.
  3. Номер кошелька или кредитной карты, с которой оплачивалось.
  4. Не обязательно: что не устроило и повлияло на возврат.

Возвращается вся сумма, за исключением комиссионных сборов самой системы оплаты через которую осуществлялся платеж.

наверх