Разберемся как узнать установлен ли ionCube на вашем сервере. Данный модуль нужен в ряде случаев для корректной работы плагинов, тем и скриптов. На текущий момент установлен на 99% сайтов.
В статье Как узнать версию PHP на сайте мы создавали файл info.php и закидывали его в корень по FTP. Делаем аналогичное.
После этого открываем site.ru/info.php (укажите вместо site.ru ваш сайт) и немного проматываем страницу вниз. Ищем подобное:
Увеличить
Данный блок нам говорит о том, что ionCube установлен в версии 10.2.5
Актуальная версия ionCube всегда доступна на сайте разработчика >>
Если подобного блока нет, то пишем в техподдержку хостинга с просьбой включить данный модуль. Делается это, зачастую, бесплатно. Если потребуют деньги - значит вам пора задуматься о смене хостинга.
Аналогично просим техподдержку хостинга обновить ionCube до актуальной версии. Это их прямая обязанность держать на сервере ПО обновленным и актуальным.